Customer service medewerker


Customer service medewerker

De functie

Ben jij die servicegerichte en klantvriendelijke collega die vrijwel altijd met een glimlach voor een tevreden klant zorgt? Als Customer Service Medewerker zorg jij voor een tevreden klant. Ook met je collega’s van andere afdelingen werk je prettig samen om eventuele klachten of knelpunten samen op te lossen. Daar word jíj blij van! Problemen bestaan niet!

Je houd je bezig met:

  • Toegang regelen tot verschillende applicaties die worden gebruikt voor bestellingen
  • Beantwoorden van vragen over facturen, creditnota’s of de afhandeling van eventuele klachten
  • Administratieve afhandeling van retouren
  • Analyseren van klantonderzoeken en verbetervoorstellen doen

In je contact met klanten heb je veel telefonisch contact en ook per mail. Doordat je ook veel met verschillende (interne) afdelingen schakelt zijn je communicatieve vaardigheden van een goed niveau.

Je hebt het

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met customer service in een B2B-omgeving
  • Hands-on, klantvriendelijk en gedreven
  • Je krijgt energie van een dynamische werkomgeving.

Je verdient het

  • Een aantrekkelijk salaris (bel gerust voor een persoonlijke salarisindicatie), vaste 13e maand en een bonusregeling;
  • 24 vakantiedagen en 8 ATV dagen;
  • Hybride werken;
  • Een goede pensioenregeling met lage eigen bijdrage (3,3%);
  • Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling

Geïnteresseerd? Geweldig!

Vul je gegevens hier in.

Gerelateerde vacatures

Oog voor jou

Zorgen voor anderen. Dáár gaat jouw hart sneller van kloppen. Maar wie zorgt er eigenlijk voor jou en je carrière? Irys gaat met jou op zoek naar een baan waarin waardering, kansen en een gezonde werkdruk centraal staan. Want alleen als jij écht op je plek zit, kan er iets moois bloeien in de zorg. Wij nemen graag de tijd om hierover met je in gesprek te gaan. Schrijf je direct in en dan spreken we je snel!

Schrijf je in