Support medewerker (Klimaattechniek)

Heb jij jaren ervaring als monteur in de klimaattechniek? Zijn airco’s en warmtepompen voor jou niets nieuws? Dan zijn wij op zoek naar jou! Met jouw kennis van de klimaattechniek is het jouw taak om klanten telefonisch of via whatsapp te ondersteunen. Je geeft advies over de technische vragen waar zij mee zitten. Je schakelt voornamelijk met monteurs en installateurs, jouw ervaring hierin is dus heel waardevol!

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of WhatsApp;
• Klanten voorzien van passend advies;
• Intern samenwerken om vragen door te verwijzen naar de juiste collega’s;
• Identificeren en proactief reageren op veelvoorkomende vragen en problemen.

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een technische omgeving of in ieder; geval affiniteit met de klimaattechniek;
• Je bent communicatief vaardig en bent servicegericht ingesteld;
• Enige beheersing van de Engelse taal is een pre.

• Een aantrekkelijk salaris;
• 25 vakantiedagen en 8 ATV-dagen per jaar;
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer;
• Werken bij een bedrijf in de groei.